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Poderá proceder à devolução dos artigos que apresentem defeitos de fabrico, sendo nesse caso reembolsado na totalidade do valor dos mesmos, após a nossa análise.
Se simplesmente quiser proceder à devolução e/ou troca, esta fica por conta e responsabilidade do cliente e, apenas é aceite se o artigo se encontrar nas seguintes condições:

• O artigo deve encontrar-se nas mesmas condições que foi enviado, ou seja, com as etiquetas e cartões, não lavado, não usado e com o respetivo recibo de compra.
• O artigo deve estar na embalagem original de transporte.
• É obrigatório a apresentação da fatura.
• Artigos outlet ou que estejam em desconto, não podem ser devolvidos e/ou trocados, exceto se com algum defeito de fabrico.
• Artigos personalizados, não podem ser devolvidos e/ou trocados, exceto se com algum defeito de fabrico.
• Trocas e devoluções devem ser efetuadas no prazo máximo de 8 dias após a receção do artigo.
• Os reembolsos são efetuados da mesma forma que o pagamento tiver sido efetuado.
• Caso a compra tenha sido efetuada através do website homedivine.pt e o cliente deseje trocar o produto por outro, será emitida uma nota de crédito no valor total pago pelo cliente (excluindo o valor dos portes de envio). Esta nota de crédito será disponibilizada ao cliente na forma de um cupão de desconto, que poderá ser utilizado exclusivamente no nosso website numa única compra de valor igual ou superior ao indicado no cupão. O cupão não é acumulável com outras campanhas e/ou descontos em vigor e não pode ser descontado nos portes de envio da nova encomenda.
• Caso a compra tenha sido efetuada na nossa loja física, em Guimarães, e o cliente deseje trocar o produto por outro, deverá fazê-lo por um produto de valor igual ou superior ao adquirido anteriormente. O valor em troca não é acumulável com outras campanhas e/ou descontos em vigor e deve ser utilizado numa única compra.
• Após a receção do produto procedemos à verificação do estado do mesmo e, posteriormente à troca e/ou devolução do artigo em questão.

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